Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier hebben we enkele veelgestelde vragen verzameld om je te helpen bij het vinden van de antwoorden die je zoekt. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, kun je eenvoudig de gewenste ontwerpen of kaartjes selecteren en toevoegen aan je winkelwagen. Volg vervolgens de stappen van het afrekenproces, waarbij je de benodigde informatie invult. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de details. - Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van je locatie en het type product dat je bestelt. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Gedetailleerde informatie over verzendkosten en geschatte levertijden vind je tijdens het afrekenen of op onze verzendinformatiepagina. - Kan ik mijn bestelling afhalen op een locatie?
Dit is mogelijk, de afhaal locatie is in Amsterdam Oost. Vink tijdens het bestellen de optie ‘afhalen’ aan, hierna zal je een e-mail ontvangen met de het afhaal adres evenals een tijdslot. Voor meer informatie kan je ons altijd een DM sturen via Instagram of bereiken via het contactformulier. - Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je een wijziging wilt aanbrengen in je bestelling of deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de status van je bestelling en eventuele specifieke vereisten. - Accepteren jullie retourzendingen?
We streven naar volledige klanttevredenheid. Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen de mogelijkheden bespreken om het probleem op te lossen, zoals het retourneren van het product of het bieden van een passende oplossing. - Bieden jullie aangepaste ontwerpen aan?
Ja, we bieden de mogelijkheid voor aangepaste ontwerpen. Neem contact met ons op en vertel ons je specifieke wensen en vereisten. Wij staan klaar om samen met jou een uniek en persoonlijk ontwerp te creëren. - Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalpassen en PayPal. Tijdens het afrekenen kun je de beschikbare opties zien en de meest geschikte betaalmethode voor jou selecteren.
Hopelijk hebben we hiermee enkele van je vragen kunnen beantwoorden. Als je nog steeds meer informatie nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en streven ernaar om jouw ervaring bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen.